Políticas de garantía
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
45 días
De garantía en reparaciones electrónicas.
Repuestos
Garantía por defectos de fábrica.
Soporte
Asistencia post-servicio.
1. Cobertura
Nuestra garantía cubre exclusivamente la mano de obra realizada y los componentes electrónicos reemplazados durante la reparación por un periodo de 45 días continuos a partir de la fecha de entrega.
2. Exclusiones (Lo que NO cubre)
La garantía quedará anulada automáticamente en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por fluctuaciones eléctricas, apagones o sobretensiones (bajones de luz).
- Daños por contacto con líquidos, humedad u oxidación posterior a la reparación.
- Equipos manipulados por terceros o por el cliente (rompimiento de sellos de garantía).
- Golpes, caídas o maltrato físico del equipo.
- Fallas de software (virus, desconfiguración) no relacionadas con la reparación de hardware.
3. Procedimiento de reclamo
Para hacer válida la garantía, es indispensable presentar la Orden de Servicio original (física o digital) y que los sellos de seguridad del equipo se encuentren intactos. El equipo ingresará nuevamente a diagnóstico sin costo alguno para verificar el origen de la falla.