Términos y condiciones de servicio

Última actualización: enero 2026

1. Aceptación del servicio

Al consignar un equipo en nuestras instalaciones o realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta incondicionalmente los términos aquí descritos. Pytronic C.A. se reserva el derecho de admitir o rechazar trabajos basados en la viabilidad técnica.

2. Diagnóstico y revisión

Todo equipo ingresado para reparación está sujeto a un diagnóstico técnico. En caso de que el cliente decida no proceder con la reparación tras recibir el presupuesto, deberá cancelar un costo administrativo de $5.00 USD (o su equivalente en Bolívares a la tasa del día) por concepto de tiempo técnico y uso de herramientas.

3. Abandono de equipos

El cliente dispone de un plazo máximo de 30 días continuos para retirar su equipo una vez notificado (vía WhatsApp, correo o teléfono) que el mismo está listo o que su reparación no fue posible.

Política de reciclaje: Pasado este tiempo, se enviará un último aviso otorgando 15 días adicionales. Si al término de esta prórroga el equipo no es retirado, se considerará legalmente abandonado. Pytronic C.A. procederá al reciclaje responsable de sus partes para cubrir costos de almacenamiento, sin derecho a reclamo posterior por parte del cliente.

4. Responsabilidad sobre datos e información

Pytronic C.A. respeta la confidencialidad de sus archivos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por la pérdida de información (fotos, documentos, software) derivada de fallas en discos duros, memorias o procesos de reinstalación de sistema operativo. Se recomienda encarecidamente al cliente realizar un respaldo (backup) antes de entregar el equipo.

5. Pagos y moneda

Los precios están expresados en Dólares Americanos (USD) como referencia. Los pagos pueden realizarse en divisas (efectivo / Zelle) o en Bolívares a la tasa de cambio oficial vigente al momento del pago.